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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Application TV d’orange ne fonctionne pas

Hakim77
contributeur
1 708  

Application TV d’orange ne fonctionne pas

J’ai souscrit à l’option TV d’orange a 1€ il y a de ça 3 jours via l’application Sosh et quand je me rend sur l’application TV, je n’ai pas accès aux chaînes. Elles restent payantes, je me connecte bien avec mon numéro mobile mais rien a faire. Le service technique ne trouve pas de solution.

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 700  

Re: Application TV d’orange ne fonctionne pas

Salut !!! @Hakim77 

 

Identifie toi une fois avec ton adresse mail .

 

 

danielz4
contributeur occasionnel
1 635  

Re: Application TV d’orange ne fonctionne pas

Bonjour même problème depuis le 7 où l'appli TV Orange m'a fait passer par la boutique pour le téléphone de madame sous contrat SOSH et payer 1 euro pour activer l'appli (sachant qu'avant à la maison, en WiFi, elle avait l'appli sans problème sous mon compte ORANGE) mais que depuis 15 jours il y a  des problèmes avec l'appli tv orange sur tous mes appareils l'utilisant (PC mon portable tablette android et ipad sur mon compte orange) après un premier contact Lundi dernier avec le service technique puis Mercredi où le technicien à accepter de contacter le service qui s'occupe de l'appli (impossible de les avoir au téléphone et par messages pas de réponses) service qui a reconnu qu'il y avait effectivement un problème et qu'on était plusieurs à le signaler et qu'il faisait le nécessaire ... BONNE NOUVELLE sur le téléphone SOSH, j'ai pu m'identifier et tester mais effectivement par précaution j'avais réinitialisé l'appli SOSH et la messagerie avec le "bon" compte 

 

Trembruce
contributeur
1 575  

Re: Application TV d’orange ne fonctionne pas

Bonjour,

Même problème pour moi : après vérification sur mon compte que je dispose bien de la TV partout "où que vous soyez" sur PC et tablette, le service ne fonctionne pas et on me renvoie vers la boutique. J'ai aussi vu passer une possibilité de payer 1€ pour avoir accès alors que ça figure dans mon offre.

Est-ce un bug reconnu et il suffit d'attendre ou y-a-t'il une démarche autre ?

J'ai bien sûr vérifié de bien utiliser mon adresse orange, déconnecté et reconnecté de nombreuses fois...

Merci à tous.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 476  

Re: Application TV d’orange ne fonctionne pas

Bonjour @Trembruce,


Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'application TV d'Orange,, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Frédéric

 


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