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L application TV d orange ne fonctionne pas sur mon Motorola g5 Android 7 selon orange problème résolu le 5 decembre nous sommes le 30 que faire ?

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@Lucar

voir ici,et au besoin clic sur la vignette bleue à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logi...

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Bonjour @Lucar

Vous avez déjà désinstaller et réinstaller cette application, ou

vider le cache et les données de la dite application ?

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re @Lucar

as tu pu avoir des infos de la part du conseiller

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Oui désinstaller et installer à plusieurs reprises j ai aussi vide le cache merci

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Après control mon Motorola est à jour merci.... Pour chatter avec orange il faut du courage vu la typologie des réponses

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c est simple : quand je cherche de chatter :

" copie de la page assistence orange "

cliquez sur la vignette en dessous du tableau. Il peut vous être demandé de renseigner le numéro de téléphone du contrat sur lequel porte la demande

Afin de limiter au maximum votre attente, il est conseillé de contacter le service client pendant les périodes de faible affluence. Les niveaux d'affluence ci-dessous sont donnés à titre indicatif, ils peuvent être soumis à des variations selon les circonstances.

Continuer par echat depuis l'assistance

et quand je clic sur continuer par echat....

je suis renvoyer sur l address suivante :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

donc grand perte de temps pour un probleme non resolu depuis 2 mois 

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Salut @Lucar

Tu as déjà pris contact avec le support via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/28

Bon reveillon et bonne année .

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Fait ce jour merci j attend réponse.bpar ailleurs je pense réellement que l application TV orange à un vrai problème ce matin la même application sur ma tablette pc sûr Windows 10 ne fonctionne plus ...elle se connecter et après sort toute seule... Si je me connecte via Google où je sans passer par l application tu ok ..... Bon bonne fête et bonne année !!!