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Voila j’ai ce bandeau qui s’affiche mais je ne peut aller sur tout accepter car quand je descend a l’aide de la telecomande cela fait en bas dans l’application donc impossible de retirer ce bandeau

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ps bonjour non plus @Antho62200 

par défaut c'est sur "tout accepter", à tout hasard, tu as essayé de cliquer sur "OK" ?

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Le problème c’est que quand je clique sur ok de la télécommande cela gère l’appli derrière ce bandeau je ne peut pas aller sur ce bandeau blanc 

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Comme la en appuyant sur ok cela m’ouvre le garçon dans le mur de 14h15 machin machin 

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toujours pas bonjour non plus @Antho62200 

alors à voir avec l'assistance

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Bonjour la même que faire ??

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Bonjour 

j’ai la même chose que vous, j’ai appelé, ils ne savent pas, me recontacteront samedi …

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Bonjour,

même problème et pas de solution non plus pour l'instant.... c'est mal fait.

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Bonjour @Antho62200, @Bubu67  et @Karine731, 

J'ai pris connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#10 · Accepted solution]

Mon problème est apparemment résolu,

Je suis allée dans les paramètres de la TV samsung, puis conditions générales et paramètres de confidentialité, puis paramètres de confidentialité, puis paramètres de confidentialité Samsung Tv plus. Dans ce menu on me demande d'accepter les cookies, j'ai accepté et je n'ai plus le message de l'appli Orange.