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Bonjour. 

J’ai installé l’application tv d’orange sur ma tablette et la conséquence est que cette action a désactivé mon décodeur. Mon opérateur est sosh . J’ai eu un conseiller par tchat qui m’à précisé  que cela été normal.  Chez sosh, il est impossible d’avoir l’application  ou le decodeur.  En gros c’est l’un ou l’autre. Je trouve cela bizarre. Merci  pour vos réponses 

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salut @MIC551 

non, c'est normal, c'est moins cher, il y a une raison à ça

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Bonjour @MIC551,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous confirme que c'est soit l'appli TV ou le décodeur.

Vous préférez conserver quelle option ?

Morgane🌸 

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Bonjour 

Merci pour votre réponse 

Sosh me renvoie un nouveau decodeur car je souhaite la tv avec decodeur. 

Ce qui me paraît bizarre c’est que c’est l’application Tv d’orange que j’ai installer et il me semble que j’ai un ami qui l ’a installée également sur sa tablette et aucun soucis avec son decodeur.  De plus cette option est offerte alors que l’option decodeur est payante 5euros. Enfin c'est tout le problème va être réglé dès que je recevrai mon nouveau decodeur 

[#5 · Accepted solution]

@MIC551, Je vous en prie. 😊 

Vous pouvez également avoir l'option TV basic (tablette et mobile) avec le forfait mobile. L'option est gratuite sur les forfaits mobile Orange, et chez Sosh elle est facturée 1€ par mois. 

Mais il n'est pas possible d'avoir les deux chez Sosh, je le regrette.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#6]

Bonjour,

Même situation ce jour avec Sosh/Orange et Ligue1+.

J'ai souscrit Ligue1+ directement sur ma TV en passant passer en direct avec Ligue1+. Hors en fait, j'ai souscrit sans le savoir avec Sosh/Orange. L'activation un dimanche a mis plusieurs heures.

Cela fonctionne bien via la TV depuis 2 semaines et je me dis, tiens j'aimerai bien aussi avoir accès à Ligue1+ sur mon ordinateur (si je suis en déplacement) ou via mon téléphone sans supplément. Je trouve l'info sur la TV d'Orrange sans supplément. J'active TV + Ordi + Appli. Eh hop, je reçois un double message. Option Ordi + Appli activé mais dans le même temps service via la TV résilié !!!

Après un échange avec le service client Sosh pour remettre l'accès TV, confirmation que l'accès est possible soit via la TV soit via ordi + appli mais pas les 3 en même temps !!

donc faites attention de souscrire en direct via ligue1+ et pas via Sosh/orange car leur service est nul

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Bonjour. Je me connecte très souvent avec l application tv d'orange avec chromecast car je suis souvent en dehors de mon logement.