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Bouquet sport max non accessible sur tablette

[#2]

@Pelos89 

tu es bien identifié avec ton compte principal lié à internet ?

[#3]

Oui ,j.avais déjà signalé ce souci en fin d.année dernière ,mais pas eu  de réelle solution 

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re @Pelos89 

tu n'as pas une offre open par hasard ?

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oui ,je suis sur une offre open adsl, pas encore la fibre ,mais çà approche ,la PM est devant chez moite le câblage extérieur est fait.

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re @Pelos89 

as tu essayé de t'identifier avec ton numéro de mobile ?

cdt

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non ,l'adresse mail  que j'utilise est celle d'origine de mon compte ,je ne suis plus le titulaire du compte ,étant tech orange en retraite , c'est mon fils qui a repris la relève.Et tu pense qu'avec le N° de mobile çà pourrait le faire ?

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avec le N° de tel, c'est pareil

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Je vais voir avec le 3900,merci à toi pour tes réponses 👍

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re @Pelos89 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt