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Bonsoi, j'ai acquis la clé TV en gratuité avec mon nouvel abonnement. Je l'ai installée hier et tout à l'heure plus rien. Dans l'application orange TV elle est reconnue mais ça ne passe pas par rapport à la télévision, le programme choisit s'affiche sur mon portable mais ne passe pas par la clef. Le message est CWT020. J'ai tout débranché, enlevé et remis les applications concernées. J'ai refait un redémarrage de la clé et toujours rien. Je l'ai débranchée. J'ai lu beaucoup de commentaires avant d'écrire. Merci à qui pourra me donner un coup de main. 

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bonsoir @Coco2759 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonsoir @melet39. J'ai exactement fait comme fit mais rien ne fonctionne je dois de nouveau m'identifier lorsque je passe par directement sur la TV et avec l'application le programme ne se lance pas à partir de la clé, l'image reste juste sur mon portable. Merci quand même. 

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bonjour @Coco2759 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour @melet39. 

J'ai vu hier soir que c'était panne générale. Je vais voir ce qu''il en est et si besoin je suivrai tes conseils. Merci. Bonne journée. 

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Re @melet39 j'ai eu un technicien au téléphone pour la finalisation de mon installation et c'est bien une panne générale en ce qui concerne les clefs Orange. Merci. Bonne journée. 

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re @Coco2759 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon week-end

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Bonjour @melet39 toujours pas solutionné le problème de panne des clés Orange et hier soir impossible d'avoir le replay. Apparemment il n'y a pas que chez Orange que ça fonctionne mal. Bon dimanche. #stayathome#confinement 

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bonjour @Coco2759 

merci de ton retour,espérons une résolution rapide

bon dimanche également