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Bonjour

Je ne parviens pas à regarder la TV d'orange sur mon Ipad ni sur mon Iphone, alors que mon forfait Internet le permet et fonctionne parfaitement sur mon téléviseur via le décodeur.

A chaque tentative d'ouverture de l'appli j'ai l'affichage : " votre offre ne permet pas d'acceder à cette chaine, code A 30".

Merci d'avance pour vos remarques et solutions

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Bonjour cedric23,

Je vous invite à mettre vos identifiants (adresse mail + mot de passe) Orange internet dans l'onglet mon compte sur l'application TV d'Orange.

Tenez-moi informée !

Sabrina.

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Bonjour,

J'ai très recemment souscris à l'offre " Open fibre " ainsi qu'au bouquet sport " beInsport " mais je ne parviens pas à regarder ces chaînes sur ma tablette, ni mon mobile. En effet, un message d'erreur apparait lorsque je souhaite regarder me disant que " Votre offre ne permet pas d'accéder à cette chaine, code A30 ".

Ce programme fonctionne parfaitement sur mon téléviseur.

D'ou peux bien provenir cette erreur A30 ?

Merci de votre aide,

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Bonjour Melsamba,

Comme indiqué sur le lien suivant  la TV d’Orange sur ordinateur, mobile, tablette, Xbox et Smart TV Samsung et LG en un clin d’œil   cette chaine n'est pas disponible en 3G/4G et Wi-Fi tous opérateurs, sur PC/MAC, mobile/tablette.

Sabrina.

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J'ai un problème sur ma tablette iPad je n'arrive pas à regarder la télé , on me dit votre offre ne permet pas d'accéder à cette chaîne ( code A30)

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Bonjour Spart54,

Pour regarder la tv sur votre tablette, il faut que vous vous identifiez avec vos identifiants Orange qui sont les mêmes que ceux qui vous servent à vous connecter à votre espace client.

PhilippeG

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@cedric23 a écrit :

Bonjour

Je ne parviens pas à regarder la TV d'orange sur mon Ipad ni sur mon Iphone, alors que mon forfait Internet le permet et fonctionne parfaitement sur mon téléviseur via le décodeur.

A chaque tentative d'ouverture de l'appli j'ai l'affichage : " votre offre ne permet pas d'acceder à cette chaine, code A 30".

Merci d'avance pour vos remarques et solutions

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merci pour moi sa remarche nikel merci 

Sabrina !!!! 

Tony 

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Bonjour

Impossible de regarder la tv avec l'application orange car impossible de m'identifier !!!!!

la réponse est systématique : authentification impossible. Quand je veux aller sur mon compte de l'application on me répond AUCUNE DÉTECTION !!j JE NE PEUX PAS ENTRER MES IDENTIFIANTS

Je n'ai aucun problème avec les autres applications , je suis abonnée à la fibre. Le wifi fonctionne et ma tv fonctionne .

Merci de me donner une réponse claire et non pas un lien bidon.

salutations.

[#10]

Bonjour @Rom54 

Avez-vous configuré l'accès à votre espace client ?

Vous devez utiliser les mêmes identifiant et mot de passe pour vous connecter à l'application TV d'Orange.

Magali