Merci. Très aimable à vous d'avoir pris le temps.
Je n'avais jamais utilisé la tv Orange car au moment de cette souscription (en 2022), malgré différents messages/appels à orange à l'époque, aucun moyen de me connecter. En boutique, ils m'avaient proposé de leur payer 100€ pour envoyer une personne (et je sais que cette personne sera systématiquement en retard et que je vais bloquer mon agenda encore pour rien...). J'avais alors refusé et j'ai fini par laisser tomber car vraiment cela m'énervait d'être pendue au tél, de taper 10, 4, 5 et blabla, puis d'aller encore les voir en boutique, de faire encore la queue et de me retrouver à parler à une personne incompétente qui s'en fiche, confond mes contrats et in fine, va me dire d'appeler les "experts" au téléphone... c'est hélas du vécu!!
Puis j'ai déménagé récemment, acheté un nouveau téléviseur et je n'avais pas accès aux chaines nationales, d'où ma question...
Et là, en les appelant, j'ai appris qu'Orange n'avait jamais activé mon compte...Votre conseil était donc bien judicieux. merci!!
Vraiment bizarre de payer pour un service (inclus dans un forfait) et de devoir demander a posteriori que cela soit mis à disposition du consommateur. Incroyable!! C'est un peu comme aller au restaurant, choisir le menu xyz, et de ne jamais recevoir son plat à table si on ne spécifie pas qu'on le veut servi chaud par ex, mais par contre, le serveur vous poserait la facture sur la table avant d'avoir goûté la cuisine...
Bref, j'ai TROIS comptes Orange qui me coutent un bras et j'en ai assez de les engraisser pour un service, souvent déplorable...
