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Bonjour, comme nous n'avons pas de raccordement à une antenne extérieure, nous ne pouvons avoir les chaînes TV en HDI+.

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Bonjour @filierfilier,

Afin de vous apporter mon aide pour vos chaines TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Anaïs

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Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne vois pas en quoi mes données personnelles peuvent vous être communiquées. Surtout que l'on nous demande juste avant de ne pas le faire. Voici néanmoins notre numéro de téléphone, 0*****5785. Nous ne pouvons avoir les chaînes TV que par l'antenne TNT. Si nous la retirons nous n'avons rien. Nous avons redémarré plusieurs fois la box et réinitialiser le décodeur. Rien non plus. Nous avons l'impression que notre débit n'a pas changé. Voilà si cela peut vous permettre de nous aider. On veut bien. Sinon nous demanderons le passage d'un intervenant. Merci.

EDIT : @filierfilier Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @filierfilier 

L'intégralité des informations demandées sont nécessaires afin de vous apporter de l'aide.
En complément, je vous conseille d'éviter de communiquer des données de ce type, en public et donc à la vue de tous. Ces infos sont personnelles et c'est mieux qu'elles le restent.

Nous restons à votre entière disposition.

Niko

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Pxxxxe Mxxxxxxr 16 Rue des Bxxxxx 39xxx Cxxxxxx. 06xxxxx03 et fixe 03xxxxxx85

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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Je vous remercie pour ces précisions @filierfilier.

Toutefois, je me permets d'insister et je vous invite à bien utiliser les messages privés en cliquant sur ce lien lorsque vous avez des informations personnelles à nous transmettre  :

De plus, et je suis désolée d'avance de vous embêter avec cette confirmation d'identité, mais les nom et prénom du titulaire de l'abonnement communiqués ne correspondent pas. Etes-vous sûr de ces informations ? 

Vanessa

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@filierfilier,

Je vous remercie pour votre retour en message privé et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Avez-vous d'autres questions ou un autre sujet à aborder avec moi ?

Yves