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Bonjour à tous.

Depuis quelques temps je n'ai plus certaines chaines sur mon smartphone alors que je les ai sur ma Tv et que je n'ai rien changé à mon contrat. Est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'expliquer ?

Merci D'avance

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bonjour @Canette53 

par exemple quelles chaines ?

cdt

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Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème.

Je m'en suis aperçue avec la chaine 130 Nat geo wild.

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Bonjour @Canette53 

Cette chaine fait partie du bouquet Famille fibre

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille

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re @Canette53 

n'est pas dispo sur mobile et tablette

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal

cdt

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Merci; Alors pourquoi on nous dit que toute la TV d'orange est disponible sur mobiles et tablettes ?

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re @Canette53 

voir la liste des chaines dispo

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ew-157529.pdf

cdt

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Je viens de vérifier la liste et cette chaine est cochée comme quoi elle est dispo sur tablette et téléphone !

Je crois que j'irai directement chez orange pour m'informer.

merci de vos réponses.

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re @Canette53 

et les autres chaines du bouquet famille fibre il n'y a pas de problème,c'est uniquement pour cette chaine ?

cdt

[#10]

Non ce n'est pas la seule chaine.

Mais Nat geo wild est celle que je regarde le plus.

Encore merci.

Si la réponse chez orange je vous en ferai part.