TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @JP92500,

Si je comprends bien, vous ne pouvez pas consulter le Guide TV sur votre téléviseur ?

Une réinitialisation pourrait résoudre ce dysfonctionnement :

Décodeur UHD :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Décodeur 4 :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

Décodeur Play :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

N'hésitez pas à me faire un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#2]

Bonjour,

Merci de votre retour. En effet cela ne fonctionne pas malgré une réinitialisation. Autre point nouveau sur la TV, impossible de faire un retour arrière comme nous pouvions le faire encore en début de semaine. Tout se dégrade ! Cela devient catastrophique. Lorsque vous mettez des nouvelles versions, testez les c’est un minimum !!!

Cordialement 

[#3]

Bonjour @JP92500,

Je suis navré que le dysfonctionnement persiste malgré la réinitialisation de votre décodeur. 

Afin d'accéder à votre dossier et d'investiguer davantage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

[#4]

Bonsoir,

après un énième redémarrage cela marche enfin ! Je ne sais pas si les travaux que nous avons eu sur le secteur hier soir (coupure réseau pendant 6h) ont perturbé la connexion. En tout cas ce soir, j’ai retrouvé toutes les fonctionnalités. Merci pour votre aide.

Bien cordialement 

[#5]

Bonjour @JP92500 

Merci de votre retour positif

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

[#6]

Autre chose qui a disparu, le point rouge qui apparaissait dans le guide sur tout ce que vous aviez programmé, un détail important quand, comme moi, vous pouviez avoir jusqu'à une bonne vingtaine de programmations faites pour les jours suivants.

Le nouveau guide Orange est vraiment nul.

[#7]

Cette version du guide de programme ressemble à s'y méprendre à ceux des décodeurs d'entrée de gamme TNT ou mieux des guides de programmes proposés par les opérateurs des châines câblées des années 80. 

Les développeurs manquaient-ils à ce point d'inspiration ou un manageur s'est-il reporté aux archives pour concevoir cette interface qui tourne le dos à la simplicité ?

Démonstration qu'à force d'innover à tout crin, on se détourne du besoin de l'utilisateur , qui est aussi client. Cette interface est illisible à vouloir concentrer l'information, mais peut-être qu'Orange veut-il relancer le marché des écrans de plus de 2m de diagonale ?

Le nouveaux boîtiers décodeurs et leur manette, plus d'afficheur (chaîne et heure, indicateur veille), télécommande sans led , illisible et que dire du défi de la retrouver par faible éclairage. 

J'invite Orange à continuer  à reduire les prix de revient et leur investissement dans les études, la réussite est au bout du chemin !

[#8]

De plus, nous sommes noyés dans les programmes payants. Une publicité bien encombrante pour ne pas dire chiante

[#9]

L'ancienne présentation était beaucoup plus  conviviale. Ou est passé le deuxième partie de soirée. 

[#10]

Mais c'est quoi cette présentation des programmes télé,on y comprend rien