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16 pages, je crois que le trublion qui a créé ce guide va battre en incapacité celui qui avait créé  Come chez Orange Business (les anciens d’Orange comprendront) et il n’avait même pas été viré.

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A @dompierre 

Non le résumé n'est pas plus détaillé qu'avant et en plus dans les séries que je regarde il n'y a plus les numéros de saisons et des épisodes.

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Je regarde beaucoup la TV à partir des enregistrements que j'ai effectués, j'ai donc "feuilleté" la journée de demain pour juste voir ce qui était proposé.

J'ai doc sélectionné: "Programme" -- "Demain"-- "Plage horaire 00-06h"

Je suis donc arrivé sur le canal 1 et j'ai fait des appuis avec la flèches droite  pour aller jusqu'à la dernière émissions de la journée (23h40).

Ensuite un appui flèche bas pour arriver sur le canal n°2 et j'ai recommencer la manip autant de fois que nécessaire pour visualiser le guide des chaines des 31 chaines que je regarde (j'ai ignoré canal + ainsi que les quatre chaines d'infos).

En comptant une moyenne de 33 appuis sur les touches par canal cela fait au minimum plus de 1000 impulsions sur la télécommande par jour et je n'ai rien programmé ! Il va falloir que je mesure le temps passé pour "feuilleter" le guide pour une journée et faire quelques programmations.

Par 2 fois il y a eu un bug, en effet en allant sur infos d'une émissions pour avoir plus de détails au retour on revient sur le canal 23, on peut remonter au canal 22 mais pas descendre au canal 24, il faut revenir au départ.

Un gros problème pour moi, pour les séries on ne sait plus quelle est la saison et le numéro de l'épisode, plus aucune indication.

Je en sais pas si chez Orange il y a eu un concours interne pour savoir qui ferait le plus ch--r les abonnés mais celui qui a fait le nouveau guide à gagner.

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Bonjour @JP92500,

Si je comprends bien, vous ne pouvez pas consulter le Guide TV sur votre téléviseur ?

Une réinitialisation pourrait résoudre ce dysfonctionnement :

Décodeur UHD :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Décodeur 4 :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

Décodeur Play :
👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

N'hésitez pas à me faire un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Bonjour,

Merci de votre retour. En effet cela ne fonctionne pas malgré une réinitialisation. Autre point nouveau sur la TV, impossible de faire un retour arrière comme nous pouvions le faire encore en début de semaine. Tout se dégrade ! Cela devient catastrophique. Lorsque vous mettez des nouvelles versions, testez les c’est un minimum !!!

Cordialement 

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Bonjour @JP92500,

Je suis navré que le dysfonctionnement persiste malgré la réinitialisation de votre décodeur. 

Afin d'accéder à votre dossier et d'investiguer davantage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

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Bonsoir,

après un énième redémarrage cela marche enfin ! Je ne sais pas si les travaux que nous avons eu sur le secteur hier soir (coupure réseau pendant 6h) ont perturbé la connexion. En tout cas ce soir, j’ai retrouvé toutes les fonctionnalités. Merci pour votre aide.

Bien cordialement 

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Bonjour @JP92500 

Merci de votre retour positif

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

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Autre chose qui a disparu, le point rouge qui apparaissait dans le guide sur tout ce que vous aviez programmé, un détail important quand, comme moi, vous pouviez avoir jusqu'à une bonne vingtaine de programmations faites pour les jours suivants.

Le nouveau guide Orange est vraiment nul.

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Cette version du guide de programme ressemble à s'y méprendre à ceux des décodeurs d'entrée de gamme TNT ou mieux des guides de programmes proposés par les opérateurs des châines câblées des années 80. 

Les développeurs manquaient-ils à ce point d'inspiration ou un manageur s'est-il reporté aux archives pour concevoir cette interface qui tourne le dos à la simplicité ?

Démonstration qu'à force d'innover à tout crin, on se détourne du besoin de l'utilisateur , qui est aussi client. Cette interface est illisible à vouloir concentrer l'information, mais peut-être qu'Orange veut-il relancer le marché des écrans de plus de 2m de diagonale ?

Le nouveaux boîtiers décodeurs et leur manette, plus d'afficheur (chaîne et heure, indicateur veille), télécommande sans led , illisible et que dire du défi de la retrouver par faible éclairage. 

J'invite Orange à continuer  à reduire les prix de revient et leur investissement dans les études, la réussite est au bout du chemin !