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Bonjour, j'ai 2 abonnements et donc 2offres tv. J'ai pris l'option BEIN Sport sur l'offre TV numéro 1. Sur l'application orange  j'ai fait la manip : ...plus/mon compte et l'offre qui apparaît par défaut est la numéro 2 J'ai donc continuer en cliquant sur choisir parmi mes offres TV et mes 2 offres y sont. Je choisis la 1 avec Bein , je valide , ça tourne et ça revient sur le même écran et je dois faire retour 2 fois pour retourner sur les chaînes où je n'ai toujours pas Bein. Je recommence la manip ...plus/mon compte etc l'offre par défaut n'a pas changé et pourtant dans le choix suivant c'est bien la 1 qui est cochée. J'ai essayé de cocher la 2 et lorsque je valide cela va directement sur les chaînes. J'ai le même problème sur mon téléphone et celui de mon mari. Comment faire pour que l'offre choisie doit bien prise en compte ?

Merci 

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Bonsoir @Peraccia 

Vous avez 2 abonnements et 1 offre TV différente sur les 2 abonnements, si j'ai bien compris ?

Vous avez des décodeurs TV ?

Sans décodeurs, vous ne pouvez pas avoir accès sur les autres appareils.

Pour activer l'option "appli TV d'Orange" le décodeur est indispensable sur chacun de vos abonnements, comme expliqué sur ce lien et précisément dans le sujet "Comment en profiter" :

https://boutique.orange.fr/informations/tv-tous-ecrans/ 

Si ce n'est pas indiscret, pourquoi avoir 2 abonnements et 2 offres TV différentes ?

Bonne nuit.

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Bonjour @Peraccia,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon