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[#1]

Bonjour 

Je suis en camping car et j'ai oublié la télécommande de ma clé tv . Je dispose de la wifi du camping. J'ai téléchargé l'application télécommande orange. Mais ça ne fonctionne pas. Effectivement il recherche le décodeur mais je n'ai que la wifi du camping.Je vois bien ma clé sur mon bluetooth du téléphone. Y a t'il une possibilité de faire fonctionner cette clé ?

Merci 

[#2]

Bonjour @romuald541 😊

Nous allons voir cela ensemble.

⚒️Cette configuration exige que tous vos appareils partagent un réseau identique.

Pouvez-vous vérifier que votre mobile soit également sur le réseau Wifi du camping.

J'attends votre retour.😊

Sarah.

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Mon mobile est bien sur la wifi du camping. Merci 

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Bonjour @romuald541 😊

Merci pour votre retour.

Afin d'investiguer davantage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah

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Bonjour @romuald541, 

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous êtes disponible, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

[#6]

Bonsoir @romuald541

Merci pour votre message privé. 👍

Si votre CléTV et votre mobile sont sur le même réseau wifi, je vous invite à utiliser l'application TV d'Orange pour piloter la CléTV. 

Je reste disponible si vous avez des questions.

Bonne soirée

Jérôme

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Oui j'ai essayé mais on me demande d'appuyer sur le bouton de la box pour apperer l'ensemble. Hors je ne suis que sur un réseau wifi et je ne dispose pas de la box du camping 

Merci 

[#8]

Bonjour @romuald541,

Je vous remercie pour votre retour. 

Si votre CléTV et votre mobile sont sur le même réseau wifi, je vous invite à effectuer un appairage manuel.

Dans le menu de la clé TV, choisissez connexion wifi manuelle,puis sélectionnez le réseau wifi du camping et entrer le mot de passe fourni par le camping, la clé devrait se connecter et vous permettre de regarder vos programmes normalement.

Je reste disponible.

Rachid