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Bonjour
Cela fait 3 mois que j'ai une clé tv de chez orange jetait jusqu'ici plus que satisfaite mais depuis 2 jours ma clé tv ne veut plus s'allumer elle reste fixe rouge et le logo d'orange apparaît et disparaît sur ma tv
Quelqu'un a til une solution ?

Merci d'avance

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@Amandine17620 Bonsoir avez vous tenter de la re-sinchroniser ? 

lien disponible ici : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

ou encore ici http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-t...

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Bonsoir je viens d'essayer et la clef reste orange elle ne veux rien savoir
Cordialement

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Bonjour Amandine17620,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous m'expliquer quel problème vous rencontrez?

Pouvez-vous maintenir le bouton de la clé enfoncé 30 secondes et refaire l'installation?

Merci de me dire si cela a résolu le problème.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour  moi j'ai ma clé tv orange qui s'allumme plus du tous , je l'ai meme essayer sur une autre television meme chose elle s'allume pas , j ai meme suivit reste appuyer 30 secondes rien a y faire .

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Salut @olivier802

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h