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[#1]

Bonjour 

J'ai une clef tv2 qui fonctionne correctement sur la wifi de ma livebox.

Quand je veux la connecter à une clef airbox 4g (avec 3 barres sur 4 en réception) posée juste à côté,  la connexion se fait difficilement puis orange ne démarre jamais. Problème de vitesse de réseau ? Trop de clef ?

Quand je mets mon téléphone sur cette même airbox je capte bien et peut regarder mycanal.

En bref les 2 clefs fonctionnent bien indépendamment mais pas ensemble. Qqun pour m'expliquer ?

Merci

[#2]

Bonsoir @Mouret 

Essayez de mettre une distance de 4 à 5 mètres entre votre airbox et votre TV sur laquelle vous branchez votre clé TV.

@+

[#3]

Bonjour @Mouret,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous lu les préconisations de @dompierre  ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre clé TV depuis une connexion wifi sur l'Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour 

Merci pour le retour 

Conseil suivi mais même problème de réseau 

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Bonjour @Mouret,

Lorsque vous essayez de connecter votre clé TV à votre Airbox, êtes-vous dans le périmètre proche de votre Livebox ?

👉 Si c'est le cas, je vous invite à désactiver le Wi-Fi de votre Livebox pour permettre à votre clé TV de se connecter plus facilement à votre Airbox.

🤝 J'attends votre retour, et je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

 Jµstine

[#6]

Bonjour 

En fait j'avais besoin de ce binôme (cle tv2 et airbox) pour avoir la télé orange à l'hôpital qui ne dessert pas toutes les chaînes. 

Dans cet hôpital y a bien une wifi, mais qui n'est pas sécurisée,   et qui, de plus, est difficile à capter.

Bref je pensais résoudre mon problème avec la combinaison airbox et cle tv.

A l'hôpital je ne peux pas intervenir sur leur wifi.

J'ai testé avec la airbox à côté de la clef et éloignée de 4 metres 

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Bonjour @Mouret,

L'Airbox nécessite une réception Wifi optimale pour garantir le bon fonctionnement de la clé TV.

Malheureusement, si comme vous l'indiquez, vous captez mal le Wifi de l'hôpital, cela explique les difficultés que vous rencontrez.

Franck

[#8]

Bonjour 

Ma airbox est une cle4g...

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Ma airbox est donc une clef4G

Je voulais m'affranchir de la wifi de l'hôpital qui n'est donc pas top.  La cle4g seule avec smarphone marche bien. Mais en association avec la clé tv2 non. Je pense que c'est cette dernière qui est un peu susceptible....en tout cas les 2 ensembles ne semblent pas être une bonne solution.  J'ai essayé à d'autres endroits et même problème 

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Bonjour @Mouret 

Je vous remercie de votre retour et vous présente nos excuses pour cette erreur de lecture. 
Lors de vos autres essais vous aviez toutes les barres de réseau ?

Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre Air box pour en déterminer le modèle ?

Pouvez-vous m’indiquer sur quel écran vous restez au niveau de la TV ?

Je vous remercie par avance.

Max