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[#1]

@Didi991 

désinstalle et réinstalle l'application

[#2]

Effectivement Bonjour,

Je ne suis pas un habitué de ce forum

Désolé pour ce manquement

Avez vous une solution a mon problème code VE 27?

[#3]

Bonjour @Didi991 

as tu désinstallé et réinstallé l'application ?

cdt

[#4]

Bonjour

j’ai retenu la leçon 

j’ai désinstalle l’app mais toujours le même problème deux fois sur trois

[#5]

re @Didi991 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#6]

Merci pour les infos

A+

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re @Didi991 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Il ne sert à rien d’apostropher le demandeur lorsqu’on lui répond une éternité après sa demande. En plus quand il donne un code erreur fourni par le développeur et qu’on lui parle d’identifiants et autres fadaises.

code erreur = une réponse correspondante, point.

Sinon, que le développeur s’explique : il a oublié de noter à quoi correspond son code erreur par excès de Red Bull ?

[#9]

Pourquoi vous excusez-vous ? Pour avoir posé une question technique sur un dysfonctionnement d’un système pour lequel vous payez, et on vous reproche un défaut de présentation ? C’est le genre de réponse venant de quelqu’un qui n’a rien à dire. Triste.