Bonjour et bon courage pour votre problème code erreur A31. Nous ça fait 2 mois que cela dure et que nous sommes renvoyés d’un service orange à un autre sans succès et parfois avec des conseillers qui nous raccrochent au nez quand on les met face à ce problème qu’ils n’ont pas l’air de savoir résoudre. Après plusieurs mails, chat, appels aux services techniques et Commerciaux, nous renonçons et résilions l’ensemble de nos abonnements car ce problème A31 nous l’avons pour la 3ème fois en 1 an. Les 2 fois précédentes le problème a été résolu après avoir bataillé quelque peu mais cette fois ci en 2 mois aucune solution... Nous sommes épuisés par les mails et les appels au SAV et leur fin de non recevoir. Alors sincèrement bon courage à vous, et nous, après presque 20 ans chez Orange (France telecom), nous renonçons et quittons orange définitivement.
