TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, sans aucun changement de paramètres de ma part, dans mon Smarpthone S9+, l'application Orange TV ne fonctionne plus.

Celle-ci m'indique les codes erreur A55 et P531, à tour de rôle. 

J'ai désactivé IPv6, aucun changement. 

J'ai redémarrer mon Smarpthone et ma livebox (dans le doute), toujours aucune amélioration !!!.

Par contre, j'ai remarqué que le signal WiFi sur mon téléphone est faible (couleur jaune), indiqué par l'application "Ma Livebox", même à côté de la box, alors que tous mes autres équipements sont plus éloignés et sont indiqués en vert malgré tout. 

Depuis des mois, aucun changement dans mon habitation (Livebox toujours au même endroit).

Je compte sur vôtre aide, pour m'aider à  résoudre mon problème.

Cordialement. 

[#2]

Bonjour @udo 

Code indiquant une mauvaise réception WiFi:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Une séparation des réseaux WiFi améliorerait peut-être la connexion.

Quelle box avez vous ?

[#3]

La dernière box la livebox 5

[#4]

@udo 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

mais si votre appareil n'est pas au top concernant le WiFi(802-11ac) .....

[#5]

Quel appareil n'est pas au top ?

Le problème est survenue sans aucune raison, il y a 3 jours !!!!.

[#6]

Bonjour @udo,

Si suite aux conseils de @jyjo29 votre dysfonctionnement persiste et afin de vous apporter mon aide concernant votre wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#7]

Bonsoir,

Alors le code défaut A55 à disparu tout seul, quand au code P531 il vient par intermittence !!!, je relance l'application et ça refonctionne.

Cordialement.

[#8]

Bonsoir @udo,

Je vous remercie de votre retour et vous propose, si besoin, mon aide concernant l'erreur P531.

N'hésitez pas à me solliciter, en m'apportant vos coordonnées par message privé, à l'aide du lien fourni par mon collègue @Yves_L 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sophie

[#9]

Bonjour,

Alors le code défaut A55 à disparu tout seul, quand au code P531 il vient par intermittence !!!, je relance l'application et ça refonctionne.

Cordialement.

[#10]

Bonjour,

Alors le code défaut A55 à disparu tout seul, quand au code P531 il vient par intermittence !!!, je relance l'application et ça refonctionne.

Cordialement.

[#11]

D'accord, alors concernant le code P531 ?, comment faire ?