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Bonsoir à tous. Depuis qq temps , si je veux enregistere une émissio de télé sur ma tablette, j'ai le code d'erreur A. 699. Que faire ? Merci.

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bonsoir @terubat

vas sur ce lien,et clic sur la vignette bleue à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

cdt

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@memet39. Merci pour cette réponse très rapide. Je vais de ce pas dans l'assistance .

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Salut vous deux @terubat  / @melet39

Voici à quoi correspond cette erreur : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Bonsoir. Je n'arrive pas à contacter un ssistant par tchat, sans doute indisponibles, aujourd'hui, dimanche. Je vais réessayer demain.

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re @terubat

vas sur ce lien et à l'ouverture de la vignette bleue sur la droite clic pour un chat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Bonjour @terubat 

Suite aux conseils donnés par @melet39 et @johann  avez-vous pu résoudre votre problématique ? 

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

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Merci "Sarah_C"  de prendre part à cette discution. Je suis dans une impasse !!! N'arrivant pas à avoir un conseiller par tchat, j'ai adressé un mail à Orange en expliquant mon pb ! Voici la réponse que j'ai obtenu .

<<Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés. ( avec un s de trop)

Nous vous informons que le service chaînes TV n'intègre pas de fonction enregistrement.>>

Je suis avec Open Zen 2GO à 52.99€ mois.et Livebox Play  en ADSL2, et, jusqu'à présent, j'enregistrais sans pb par cette box par l'intermédiaire de ma télécommande. Et ................. je peux encore enregistrer, à l'instant ...  J'ai l'impression qu'on se fout de moi !!!!!

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@terubat 

Afin d'accéder à votre dossier , je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, n°de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Sarah.

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Bonsoir

Je rencontre le même problème. J'ai programmé des enregistrements mais je n'y accède pas. Code errer A699.

Votre problème est-il solutionné ? Si oui comment ?

Merci

Arte