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Bonjour. Ayant souscrit un abonnement à la TV d'orange (pour un surcout de 10euros), depuis plus de 10 mois seules les chaines de France TV(sauf France O) fonctionnent et Arte, La chaine du Père Noel et TV5 Monde. Toutes les autres chaines affichent code erreur 5153. J'ai testé plusieurs navigateurs et ai visité un nombre important de pages sur le forum d'entre-aide et aucune solution... De l'aide quelqu'un...??? Merci.

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Bonjour @Max116 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me dire par quel biais accédez-vous à la TV d'Orange (Navigateur, Application, Tablette) ?
Bonne journée

Nicolas

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bonsoir @Max116 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Max116 

Merci de votre retour. Pouvez-vous me préciser sur quel support, vous avez des difficultés (tablette, mobile, Pc) ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bone soirée.

Jean Christophe

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J'utilise Mac OS X (10.9.5)  et Chrome comme navigateur. Le problème persiste même en utilisant Safari. 

[#6]

Bonjour @Max116 

Merci de votre retour. J'ai vérifié votre compte et mes tests ne montrent aucun souci technique. Avez-vous la possibilité de tester votre service via un autre support ( Mobile ou PC) et de revenir vers moi, pour me tenir informé de l'évolution après ces manipulations.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour, j'ai essayé depuis l'ordinateur de mon amie; Sur son ordi, aucuns soucis. Sur le mien, uniquement quelques chaines de France Tv. Toutes les autres chaines ne fonctionnent pas et affiche code erreur 5153.  Une solution?

Merci.

[#8]

bonjour @Max116 

vide le cache de ton navigateur

cdt

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Bonjour, merci mais ça ne fonctionne toujours pas... message erreur 5153

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bonjour @Max116 

quel navigateur utilise tu ?

cdt