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[#1]

Bonjour

Je n arrive plus a accéder a netflix depuis mon téléviseur. Il esr affiché le code P01. Je tout débranché et redémarre mais ca ne fonctionne pas. Pouvez vous m aider. Merci

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Bonjour @Cris59268 

voir après réinitialisation,suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Cris59268  @melet39,

Comme l'indique melet39 je vous invite à réinitialiser votre box en utilisant le lien approprié.

Aussi, d'autre membres ont déjà rencontré ce même soucis. Vous pouvez consulter le sujet Erreur P01 avec Netflix si la réinitialisation n'a pas permis la résolution du problème.

Raphaël

 

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Bonjour je vous remercie pour vos bons conseils. Tout fontionne. Cordialement 

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Merci c est parfait. 

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Bonsoir @Cris59268 

merci du retour

Bonne fin de week-end

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Bonjour @Cris59268,

Je vous remercie pour votre retour​​​​ et nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent.
​
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.
​​​

​Cécile