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Code erreur VE27

Domijc
contributeur
614  

Code erreur VE27

Pb internet depuis une semaine

 on m’offre 200GO mais je ne peut pas regarder la télé ni sur iPhone ni sur PC car je n’ai plus de droit d’acces pourquoi puisque c’est compris dans mon forfait !!! Pour le rétablir il faut passer par la wifi qui ne marche pas !!! 

 

 


Solutions approuvées
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
588  

Re : Code erreur VE27

Bonjour @Domijc 

Je prends connaissance de vos difficultés, afin d'en savoir plus, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous visualisez ce message d'erreur?
Constatez-vous bien la présence des 200 Go sur votre Suivi Conso dans l'Espace Client?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
610  

Re: Code erreur VE27

@Domijc 

 

pourquoi tu ne peux pas passer en wifi avec ton iphone ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
589  

Re : Code erreur VE27

Bonjour @Domijc 

Je prends connaissance de vos difficultés, afin d'en savoir plus, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous visualisez ce message d'erreur?
Constatez-vous bien la présence des 200 Go sur votre Suivi Conso dans l'Espace Client?

Julien

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Domijc
contributeur
531  

Re: Re : Code erreur VE27

J’ai résolu mon problème en supprimant l’application tvorange et en la réinstallant sur iPhone

De même sur PC (j’utilise bien l’iPhone pour établir la connexion)  il a fallu supprimer toute trace de tvorange  antérieure pour réinitialiser un nouvel accès pour regarder la télé

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
513  

Re: Re : Code erreur VE27

Bonjour @Domijc 

 

merci du retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
464  

Re: Re : Code erreur VE27

Bonjour @Domijc 

Merci pour votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente semaine, 

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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