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Pb internet depuis une semaine
on m’offre 200GO mais je ne peut pas regarder la télé ni sur iPhone ni sur PC car je n’ai plus de droit d’acces pourquoi puisque c’est compris dans mon forfait !!! Pour le rétablir il faut passer par la wifi qui ne marche pas !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Domijc
Je prends connaissance de vos difficultés, afin d'en savoir plus, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous visualisez ce message d'erreur?
Constatez-vous bien la présence des 200 Go sur votre Suivi Conso dans l'Espace Client?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Code erreur VE27
pourquoi tu ne peux pas passer en wifi avec ton iphone ?
cdt
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Bonjour @Domijc
Je prends connaissance de vos difficultés, afin d'en savoir plus, pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous visualisez ce message d'erreur?
Constatez-vous bien la présence des 200 Go sur votre Suivi Conso dans l'Espace Client?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Code erreur VE27
J’ai résolu mon problème en supprimant l’application tvorange et en la réinstallant sur iPhone
De même sur PC (j’utilise bien l’iPhone pour établir la connexion) il a fallu supprimer toute trace de tvorange antérieure pour réinitialiser un nouvel accès pour regarder la télé
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Re: Re : Code erreur VE27
Bonjour @Domijc
merci du retour
Bon week-end
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Re: Re : Code erreur VE27
Bonjour @Domijc
Merci pour votre retour.
Nous vous souhaitons une excellente semaine,
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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