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J'ai rempli le questionnaire et ...... oh miracle ! Toujours pas de réponse .....rire par dépit ou pleurer par désarroi. ...j'hésite ? !^^

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Bonjour @Maxandraelle ,

Vous vous connectez à l'application avec vos identifiants mobiles ou internet?

PhilippeG

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Enfin une réponse .....pour aucune solution le code erreur a01 est toujours en action..... je signale à nouveau et là on le répond qu'on fait suivre au service technique. ..... ça va faire 15j !!!!!

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Bonjour @Maxandraelle,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- La version logicielle de l'application TV

PhilippeG

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Miracle .....cette nuit ma box m'indique une panne réseau et ce soir le code erreur a01 a disparu.
Merci à ceux qui ont pris le temps de répondre.

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Bonjour @Maxandraelle ,

Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Merci bonne journée à vous aussi

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Merci

PhilippeG

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Idem depuis trois jours je ne peux plus regarder la TV sur mon tel ou tablette et c'est bizarre ça n'arrive que le soir à 20h je pouvais regarder et à 23h je ne peux plus . un signal pour me dire couche toi .

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Idem depuis 3 jrs je ne peux plus rien regarder ni sur mon tel et ni sur ma tablette . mais c'est bizarre jusqu'à 20h je peux et à 23h non .le signal pour aller dormir je pense .