TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Idem depuis hier plus d’accès à la TV via la tablette. Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Lili__T 

Gemini a dit

Il semble que vous fassiez face à un code d'erreur spécifique sur votre tablette, probablement lié à une application de streaming ou de lecture vidéo (comme Canal+ ou une plateforme similaire sous iOS).

Le code ios_p001_Fa2 indique généralement un échec de récupération de la licence DRM (Digital Rights Management) ou un conflit d'authentification lors de la tentative de lecture d'un contenu protégé.

Voici les étapes pour résoudre ce problème rapidement :

1. Forcer l'arrêt et relancer

C'est souvent un simple souci de session.

• Fermez complètement l'application 

• Relancez l'application et réessayez de lire la vidéo.

2. Vérifier la connexion et le VPN

Les systèmes de protection de contenu sont très sensibles à la localisation.

• Désactivez tout VPN ou proxy si vous en utilisez un.

• Basculez du Wi-Fi aux données mobiles (ou inversement) pour voir si le blocage vient de votre réseau.

3. Réinitialiser l'application

Si le problème persiste, les fichiers temporaires de l'application sont peut-être corrompus :

• Allez dans les Réglages de votre iPad/iPhone.

• Cherchez l'application en question dans la liste en bas.

• Activez l'option "Réinitialiser l'application" (si disponible) ou videz le cache.

• Sinon, désinstallez et réinstallez l'application directement depuis l'App Store.

4. Mise à jour système

Le protocole de sécurité DRM nécessite souvent une version d'iOS à jour.

• Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle qu'aucune mise à jour n'est en attente.

---

Note importante : Si vous utilisez une version "Bêta" d'iOS, il arrive fréquemment que les clés de sécurité ne soient pas encore validées par les développeurs d'application.

[#3]

Merci beaucoup pour ces informations, je vais essayer tout ça.

bonne soirée 🙂

[#4]

Pour info j’ai essayé tous ce que vous avez proposé et ça ne fonctionne toujours pas.

Donc en attendant bye-bye l’appli

[#5]

Bonjour @chris19722 👋

De notre côté, nous n'avons pas d'incident déclaré sur l'application TV Orange.
N'hésitez pas à revenir vers moi, nous regarderons ensemble le défaut rencontré.😊

Je reste à votre disposition pour vous accompagner. 

Belle journée à vous !

Sarah

[#6]

Bonjour,

J'ai enfin trouvé la solution !

Essayez de passer en 4G →  si l'application fonctionne, alors éteignez et rallumez votre box.

Cette manipulation a marché pour moi