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Bonjour,  Je n’arrive pas à commander ma box avec mon téléphone

l application tu orange fonctionne sauf la fonction télécommande 

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Bonjour @Lx66 

Suivre les infos étape par étape ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur... 

Si problème, allez dans "Paramètres " votre téléphone, puis "Applications", sélectionnez "Orange TV", ensuite "Vider le cache", puis "Désinstaller".

Redémarrez votre téléphone et réinstaller l'appli.

Tenez-nous informés.

Bonne journée.

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Bonjour @Lx66,

Avez-vous résolu le problème avec les conseils de @dompierre (que je remercie) ?

Vous êtes-vous bien identifié sur l'application Tv d'Orange avec votre adresse mail en orange.fr ? C'est en effet le seul identifiant à utiliser pour que tout marche correctement.

Si malgré cela, ça ne fonctionnait toujours pas, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Magali

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Bonjour @Lx66

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre demande de précisions et notre proposition d'aide. Je suppose que tout est rentré dans l'ordre ?

Nous restons bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté 🙂

Bonne journée

Magali