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Bonjour, 

Comme d'habitude chaque fois que les ingénieurs modifient les pages programmes tv et chaines tv , il y a des problèmes , et cela devient une habitude chez Orange, s'ils sont incapable qu'ils laissent la place à des gens plus compétent. Il y en a marre . J'arrive à voir des films sur YouTube sans problèmes et des vidéos sur FB , mais sur les pages Orange il y a toujours des problèmes et ils s’entêtent dans leur **********.La seule chose qui marche bien c'est les prélèvement sur mon compte en banque .

[Edit @luciensc : merci de rester courtois]

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bonjour @luciensc 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

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 bienn gentil de votre part, mais cela ne changera pas le debit de bande passant 1.275. 

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déja fait et souvent !    Mais cela recommence toujours, ralentissement , voir blocage des images et cela ne le fait que sur les pages oranges pas sur facebook , youtube etc.... le problème vient d'orange. il n'y a que demander au PDG à qui il vend nos adresses IP. surement pas à des gens ou des sociétés hônétes, il n'y a qu'ç voir pourquoi on reçoit autant de logiciel malveillant, et pourquoi le PDG a été viré et surtout condamnéaprés s'être enrichi honteusement sur notre dos . 

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Bonjour @luciensc,

Afin de vous apporter mon aide sur votre faible débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous rassure il est est impossible de vendre une adresse IP, étant donnée que celle-ci est constamment renouvelée.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @luciensc 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @luciensc 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées qui nous permettraient d'accéder à votre dossier et de vous apporter de l'aide.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @luciensc 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en privé

cdt

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'mr ************ lucien ***********  ********************. Voci mes coordonnees comme vousl me l'avez demande. J'espere que vous pourrez resoudre mon probleme, car je n'arrive pas a joindre un conseiller avec le lien sur la page du programme tven bas a droite..merci

EDIT : Merci @luciensc de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @luciensc, 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 

Je viens d'effectuer un test de débit sur votre ligne. Le résultat m'indique que votre ligne est stable. 

Afin de diagnostiquer l'anomalie, pouvez-vous me préciser les informations suivantes : 

👉 avez-vous un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous accédez à la tv d'Orange sur votre ordinateur ? 

dans ce cas pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran de ce message ? 

En complément, je vous invite à vous déconnecter de votre espace client et à changer de navigateur internet. Si le problème persiste, je reste disponible pour vous. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Astrid