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Bonjour, 

J'ai reçu mon nouveau décodeur il y a quelques jours et tout s'est bien passé parfaitement. 
Toutefois, depuis ce midi, il est défectueux. En fait quand on allume tout, la page d'accueille s'affiche, mais uniquement quelques secondes puis écran noir. J'ai fait plusieurs manipulations, mais rien à changé. De plus, la petite lumière sur le devant du décodeur clignote lentement. 

Je ne peux pas appeler le 3900, car j'ai toujours un dossier, en cours (qui concerne l'envoi de ce décodeur) , donc il me renvoit vers un appel ultérieur qui se déroulera mercredi. 

Que faire?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @shloé 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt