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Bonjour à tous,

J'ai la Flybox 5G et la clé Tv 

Le réseau est bon, souvent plus de 300mbs en descendant. Mais soucis avec la clé tv déjà très mole niveau réactivité avec la télécommande (piles neuves) mais surtout plantages réguliers .

Écran vert. Écran noir, image qui se fige ... etc.

Je n'ai ni accès a L'ADSL ni encore à la fibre. Comment résoudre ces problèmes de plantage svp ? Bien sûr je redémarre tout à chaque fois. Très pénible. 

Merci Pour vos réponses .

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Bonjour @Glim64,

Je suis navré que vous rencontriez des problèmes avec votre clé tv.
Avez-vous essayé de la réinitialiser pour voir si ça corrige le problème ?

PhilippeG 

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Bonjour,

Comment la ré initialiser svp ? 

Est-ce normal qu'entre le moment où j'appuie sur la télécommande il se passe plusieurs secondes avant que la clé ne réagisse ?

Pourtant le voyant de la box est vert et la clé est a 1m sans obstacle. Merci.

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Bonjour @Glimli 🙂

Si vous rencontrez toujours des difficultés entre votre télécommande et votre clé TV, une réinitialisation est effectivement la solution idéale pour relancer les services.✅

On reste disponible si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Belle journée à vous !🌞

Sarah.

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Bonjour @Glimli,

Je me permets de vous recontacter concernant votre dossier de dépannage.

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

N'hésitez pas à nous faire un retour, on est là !

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid