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Bonjour je ne parviens plus a enregistrer les chaines 2 et 3. ?

merci pour vos commentsires

[#2]

Bonjour @PAT06600 

Tu pourrais vérifier les branchement de tes équipements, puis tout redémarrer par exemple? 

[#3]

Merci Celine

c’est la pemiere action que j’ai faite

selon le technicien ils n ‘ont plus d’accords avec FRANCE. 2 et 3

je suis perplexe

[#4]

Bonjour @PAT06600,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

[#5]

Bonsoir @PAT06600  @Celine426  et @Nicolas_M 

@PAT06600  Les chaines France TV sont enregistrables, aucun problème.

Vous pourriez nous dire quel est votre matériel ? Quel décodeur ? Quelle livebox ? Comment sont-ils connectés entre eux ? Ethernet ? Wifi ?

Souvent, une réinitialisation du décodeur suffit à régler le problème.

> Si votre décodeur est un UHD, appuyez en même temps sur "OK" et "Retour" de votre télécommande.

> Si c'est un décodeur Play ou 4, alors appuyez pendant plus de 5 secondes sur le bouton "TV-" en façade du décodeur.

> Si c'est un ancien décodeur, avec les touches "Bleu", "Jaune", "Bleu" à la suite.

Une page de configuration s'ouvre.

Descendez jusqu'à "Réinitialiser" et faites "OK".

Le décodeur va se redémarrer.

Quand vous arrivez à l'étape "Chaines TNT", sélectionnez "Passer cette étape".

Tenez-nous informés,

Bonne soirée.

[#6]

Bonjour @PAT06600,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au précédent message de mon collègue.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, notre équipe reste disponible ici même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

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Contrairement aux aberrations soutenues par les techniciens de chez ORANGE  il ne s’agissait pas d’une rupture d’accords avec FRANCE TV ( je n’y ai jamais cru) mais bien d’un problème technique resolu  sans explications

Je reste très decu par ce manque de professionnalisme