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[#1]

Bonjour,

La lecture des enregistrements à contenus adulte renvoi un code erreur E12 ?

Payer ces services pour ne pas pouvoir en disposer devient pénible, veillez à trouver rapidement la solution car cela devient inquiétant !!

cdt

[#2]

Bonjour @Chris604 

" veillez à trouver rapidement la solution " ( veuillez ??)

Pas possible ! Nous ne sommes que des clients

====> 3900

[#3]

Bonjour @Chris604

Votre problème est-il toujours d'actualité ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

[#4]

Bonjour, déjà deux messages envoyés et aucune réponse. Que faut il en conclure ? Cdt

[#5]

Bonjour @Chris604 

Pourtant dans son message du 04/04 ma collègue vous proposait de l'aide. Sans les informations demandées, nous ne sommes pas en mesure d'accéder à votre dossier et vous accompagner. 

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

[#6]

Bonjour @Chris604,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

J'ai sollicité notre cellule d’expertise.
Les symptômes ont été identifiés et nos équipes travaillent à sa correction.
Nous n'avons pas de date pour le moment à vous communiquer.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

Bonjour Chris604,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite à notre dernier message.
Les difficultés associées à cette erreur E12 sont-elles réglées désormais ?
Tenez-nous au courant.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Vanessa