TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur 5112 tv orange sur tablette Android 4.4.4

Alain187
contributeur occasionnel
655  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonjour, je n'avais pas pensé à supprimer les maj automatiques... 

Cordialement.

pkbus
contributeur confirmé
641  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Effectivement j'aurais pu mettre ce conseil en post, je suis désolé de ne pas y avoir pensé ...
Mais peut-être n'est-il pas trop tard pour celles et ceux qui n'auraient pas encore réutilisé l'appareil entre le re-fonctionnement et le re-blocage ...

dom851
contributeur occasionnel
627  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Merci pkbus,

Peux tu nous donner ta version de ton appli orange tv.

Moi je suis en 8.1.1

Bien cordialement

Alain187
contributeur occasionnel
544  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

Bonjour, voici la dernière réponse reçue hier par mel du support d Orange 

Bonjour,

Comme déjà expliqué dans notre dernier message, l'application TV d'Orange n'est plus disponible qu'à partir de la version 5.0 et supérieurs (Lollipop) sur smartphone/tablette. Le matériel indiqué : "Samsung Galaxy Tab E Android 4.4.4", ne faisant plus partie des matériels supportés par Orange pour l'application TV d'Orange, nous ne pouvons pas plus vous garantir son bon fonctionnement.

 

Les évolutions du service proposé par l'application TV d'Orange nécessitent d'avoir un matériel suffisamment récent. Si votre matériel a plus de 2 ans il est fort probable que celui-ci ne soit plus compatible.

 

De plus, si le matériel (Smartphone ou tablette) n'a pas été acquis dans le réseau de distribution Orange (Boutiques Orange ou service clients Orange) ou si celui-ci est jailbreaké ou rooté, alors Orange ne peut également pas garantir son fonctionnement avec l'application TV d'Orange (même si le service a fonctionné avant).

 

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire rien de plus pour vous concernant ce sujet.

 

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

Pour information je vais des demain confirmer par courrier en recommandé avec  accusé de réception ma réclamation au médiateur de chez Orange.

Cordialement.
Le support mail chaînes TV et application TV d'Orange

melet39
#TopMembre
524  

Re: tv orange n est plus compatible avec android 4

bonjour @Alain187 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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