TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin plus moyen de regarder les programmes Tv sur ma tablette Samsung. 

Affiche, débrancher votre écran externe, ( que je n'ai pas ) erreur code A42

Est ce que , quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MT1411 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Pour patienter : https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

[#3]

Merci pour votre réponse. 

Mais cela ne m'a nullement aidé.  Je n'ai pas d'écran externe branché ! 

Je vous remercie malgré tout.

[#4]

@MT1411 

A tenter :

aller dans paramètre puis général ensuite gestionnaire d'applications et cliquer sur l'application TV supprimer les données et vider le cache. Une foi les manipulations effectuées déconnectez-vous de la TV puis reconnectez- vous .

[#5]

Bonjour,  j'ai bien essayé le lien, sans aucun changement.  J'ai appelé orange 3900, pr m'entendre dire qu'il n'y avait pas de problème sur ma ligne.  Ne surtout pas rappeler ce n°. !!!!

Allez chez le vendeur,  avec la garantie ! 

J'ai 2 tablettes dans ce cas depuis fin juillet ! Pas possible de regarder avec l'application tv d orange. Est ce possible ? 

Quoi faire, mes tablettes ne sont plus sous garantie. 

Merci. 

[#6]

Bonsoir @MT1411 

Quel est le modèle de chacun de vos appareils?

Avez-vous installé la dernière version de l'application TV?

Julien

[#7]

Bonjour, 

Voici le modèle de la tablette qui affiche ( code A 42 )

Galaxy Tab A 1( 2018,5 )

N° modèle : SM-T590

Version : One UI

Version : Android 10

Version : Kernel 

Voici la tablette dont je ne peux plus installer l'application TV d'Orange Galaxy Tab A 2016

N° modèle : SM-T280

Version : 5.1.1

Version : Kernel 

J'ai déjà plusieurs fois désinstallé et réinstallé l'application TV d'Orange sur le modèle 2018. Sans aucun résultat. 

Sur le modèle 2016, ça m'affiche que ce plus possible d'installer l'application. 

Je vous remercie pour vos conseils. 

[#8]

Bonjour @MT1411 

D'accord.
Dans  ce cas, je vous invite à contacter l'assistance de l'application à cette adresse :
[email protected]
N'hésitez pas à copier coller votre dernier message dans le corps du mail afin que les développeurs aient toutes les précisions nécessaires pour vous répondre.

Excellent week-end,
Ju🌴