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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Erreur P531

Pierre71
contributeur
3 865  

Erreur P531

Bonjour, la TV fonctionne sans problème sur mon smartphone (LG Optimus Black), mais lorsque je télécharge l'application sur ma tablette ou sur un autre smartphone et me connecte avec mes identifiants Orange, la chaine charge en boucle pendant un temps relativement important. Je me retrouve ensuite devant une erreur P531 (Une indisponibilité ou une surcharge temporaire empêche la visualisation du flux vidéo. Merci de bien vouloir réessayer plus tard.) Cela me le fait depuis plusieurs semaine, que puis-je faire pour remédier au problème?

Pour des raisons de conforts, j'aimerai retrouver l'accès à la TV d'Orange sur ma tablette.

Merci.

13 RÉPONSES 13
dudu72
contributeur occasionnel
3 781  

Re : Erreur P531

idem pour moi....

Wiams
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 655  

Re : Erreur P531

Bonjour @Pierre71 & @dudu72,


Afin de prendre en charge vos demandes, je vous propose de me transmettre en message privé les informations suivantes : 


- Nom, prénom, adresse postale,

- Le numéro de votre ligne Orange sans espaces ni points,

- Le modèle du mobile/tablette,

- La version logicielle de l'application et du mobile/tablette,

- Deux exemples de tests avec la date et l'heure des tests. 


Par ailleurs avez-vous essayé de réinstaller l'application et de resynchroniser vos comptes ? 


Bonne journée :-)


Wiams

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aflg
contributeur
3 609  

Re : Erreur P531

Bonjour,

 

idem pour moi erreur P531 après avoir redémarrer la tablette.

l'appli FranceTV fonctionne elle parfaitement bien sur le même appareil.

 

Je vous envoi les infos demandées en MP.

 

AFLG

eric54
contributeur
3 567  

Re : Erreur P531

le code erreur p531 s'affiche sur ma tablette android que faut il faire pour obtenir le flux de la tv

AnneClaudie
contributeur
3 114  

Re : Erreur P531

Bonjour,

 

Depuis 3 jours, je ne parviens plus à accéder à la TV d'orange sur mon Ipad et j'ai donc droit au code erreur P531.

Merci de bien vouloir me dépanner

 

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 034  

Re : Erreur P531

Bonjour @AnneClaudie,


Suite au message d'erreur aviez-vous éteint et rallumer votre Ipad ? Le message d'erreur persiste-il ?


Merci


Gaelle

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jennyyyyyy13
contributeur occasionnel
1 738  

Re : Erreur P531

Bonjour, code erreur avec l'application TV sur box Android TV que faire. Merci

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 693  

Re : Erreur P531

Bonjour @jennyyyyyy13,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.


Je reste à votre disposition.

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jennyyyyyy13
contributeur occasionnel
1 690  

Re : Erreur P531

bonjour oui j'ai toujours le meme probleme je veux bien votre aide si c'est possible merci

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