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Bonjour @Timboard 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre service Tv d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne ou se trouve l'option TV, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonsoir @Timboard 

Quelle version d'iPadOS utilisez vous et quel modèle d'iPad utilisez vous ?

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonsoir,

iPad mini avec iPad OS 15.4.1

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Bonsoir @Timboard 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne soirée

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Bonsoir @Timboard 

Je vous remercie pour ces informations.

Je me renseigne auprès du service concerné et je reviens vers dès retour de leur réponse.

Nathalie

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Juste pour info, on a clôturé ma demande apparemment mais j’ai toujours l’erreur code VE27 …

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Bonjour @Timboard 

on va attendre si le webconseiller a du nouveau

Bon week-end

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Bonjour @Timboard,

Nos services ont constaté une connexion réussie à l'application "TV d'Orange" et à la chaine TF1 depuis la tablette IOS en date du 12/05 en début d'après-midi.

Je vous invite à procéder à une nouvelle vérification depuis votre iPad.

En complément, pouvez-vous me confirmer l'adresse mail d'identification utilisée lors de l'accès à l'application par message privé en cliquant ci-dessous : 

Je reste à votre disposition.

Un bon après-midi.

Astrid

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Bonjour,

je me rends compte que c’est aléatoire.

Parfois ça se connecte, parfois j’ai même une autre erreur code A01 à la place.

Je vais faire avec…
Merci pour votre aide.

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Bonjour @Timboard 

merci du retour,envoie quand mème ce que te demande le webconseiller

Bonne fin de journée