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Bonjour,

jen ai un peu marre de lappli orange, déjà, impossible de regarder un replay jusqu’à,au bout depuis plusieurs mois, le visionnage en décalé c’est pire, ça coupe au bout d’une vingtaine de minute et on ne peut rien faire. Mais là c’est encore pire: impossible de regarder plus de 5mn de TV en direct sans être coupée, c’est tjs la même erreur et je dois redémarrer pour pouvoir continuer… si que,aucun connaît des applis tv qui fonctionnent lieux, je suis preneuse de suggestions, lappli na jamais été hyper fiable, mais la depuis des mois on se fiche du monde.

si quelqu’un sait d’où vient l’erreur, merci d’avance.

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PS désolée pour les typos, ça se voit que je déteste taper sur une tablette? 😝

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Bonjour @Honeybunny,

 Pour vous accompagner au mieux avec votre service TV, pouvez-vous me préciser si vous vous connectez avec une adresse mail classique ou celle associée à votre ligne mobile ?

Pourriez-vous également essayer de désinstaller puis réinstaller l'application TV ? 

Cette manipulation permet souvent de résoudre les dysfonctionnements 📱

Je reste à votre disposition pour vous guider dans ces étapes si besoin. 

Belle journée à vous !

Corinne

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Bonjour Corinne,

merci pour la suggestion, je l’ai fait, et quand j’ai voulu utiliser l'appli après réinstallation, ça a duré 4mn environ? avant que le message d’erreur ne réapparaisse.

Cordialement 

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Et oui je me connecte avec mon numéro de mobile.

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Bonjour @Honeybunny,

Merci pour votre retour 😊

Je vous invite à consulter mon message privé où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

J'espère que ces éléments vous aideront. Belle journée à vous !

Corinne