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Bonjour 

j’ai souscris sur Box orange tv l’option FILMOTV et normalement je peux regarder cette option sur tablette et portable 

j’arrive sur mon iPhone avec l’appli FILMOTV à accéder aux films mais je ne peux regarder que les bandes annonces quand je veux regarder le film ça ne charge pas

Je suis allée en boutique orange de la ville où j’habite ils ne comprennent pas pourquoi ça fonctionne pas !!

merci de votre aide 

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bonjour @Corinne33500 

tu es bien identifié avec ton compte principal ?

cdt

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Bonjour @Corinne33500,

Je prends connaissance de votre message. Sur l'application FILMOTV, avez-vous activé votre abonnement pour les clients Orange dans la rubrique "Mon Compte" ?
Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro