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[#1]

Bonjour, je me suis abonné à FilmoTV par l'intermédiaire d'Orange.

Je peux maintenant regarder des films de FilmoTV sur ma TV (Décodeur TV UHD) et sur mon ordinateur (site filmotv . fr).

J'ai ensuite installé l'application FilmoTV sur ma tablette et créé un nom d' utilisateur, mais il m'est impossible de regarder un film.

Que dois-je faire ?

Je vous remercie à l'avance,

Bien cordialement,

C.

[#2]

Salut @Claude23mai 

Tu t'identifies avec le numéro d'appel de ton mobile ou l'adresse mail .

[johann pour ta réponse.]

Merci beaucoup johann pour ta réponse.

Quand tu écris " Tu t'identifies avec le numéro d'appel de ton mobile ou l'adresse mail .", je pense que tu parles d'identification sur la tablette.

C'est ce que j'avais déjà fait, j'avais créé un compte avec mon E-mail et un mot de passe.

Voici ce que j'avais fait :

- dans l'application Android FilmoTV, j'ai cliqué sur "Créer un compte"

- l'application m'a renvoyé sur le site FilmoTV  / inscription

- à la fin de l'inscription, j'ai eu un écran de confirmation qui m'avais proposé d'accéder à mon Pass illimité

Mais cette option ne renvoie pas à l'application Android mais reste sur le site.

Quand je retourne à l'application et que je me connecte avec mes identifiants précédemment créés, j'arrive à un écran qui me propose de m'abonner ! 

Je boucle...

As-tu d'autres conseils à me fournir ? Merci encore, bien cordialement. 

[#4]

@Claude23mai 

La je dirais  de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[#5]

Merci beaucoup !

C'est ce que je vais faire, je vais appeler le 3900.

Bien cordialement, C.