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salut @Pacayaisa 

direction le 3900 ou l'eChat pour demander un échange vers la télécommande dite "universelle orange"

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Bjr Merci, ça n'aide pas et ça ne répond pas à ma question

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re @Pacayaisa 

@jyjo29 

le problème est que tu as posé des questions en déterrant des fils et qu'on ne sait pas quelle est la vraie question

si c'est pour le souci de pile : télécommande universelle orange

si c'est pour la télécommande de l'appli TV orange : téléphone connecté en wifi sur la box à laquelle est connecté le décodeur, authentifié sur l'appli TV orange avec l'adresse mail principale du compte internet duquel le décodeur dépend, et elle apparaît automatiquement