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Bonjour,
Je suis abonné à Bein sur la tv d orange et lorsque je me connecte avec l application sur tablette ou smartphone mon abonnement est bien reconnu
Mais presque je sélectionne Bein l application me bascule directement sur la boutique pour m abonner à la chaîne ...
J ai contacté le 3900 on m a dit le transférer vers le service mobile et après 6 minutes d attente ça a coupé ..

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bonjour @Carlos4

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

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J ai bien fait tout ce qui est précisé , à savoir me connecter ( identifiant internet/box et non mobile )
Bein est bien active à mon domicile depuis un an mais sur tablette ou mobile l application me renvoie vers la boutique
La personne que j ai eu au service client n a pas su me répondre et m’à transféré vers un service mobile que je n ai jamais eu

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re @Carlos4

éssaie

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt