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[#1]

Faut il attendre ou est ce de la publicité mensongère ?

Il est bien marqué "Tous Écrans" sur l option tv Téléfoot ,  et ça ne fonctionne pas sur pc et mobile.. .

Donc vu qu'il manque des options par rapport a ce qu'on nous a vendu , peut on résilier sans frais?

Merci.

[#2]

@Pilote56 

pas prévu pour le moment

cdt

[#3]

Encore mieux : j’ai souscrit il y a une heure sur tv orange et ça ne fonctionne pas! Après 30 minutes de téléphone avec un conseiller, ça ne fonctionne toujours pas! J’ai demandé l’annulation de la souscription puisque c’est impossible  de Visionner cette chaîne!!  Bref c’est vraiment ***********!!! 

[Edit @Julie111 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

@Julie111 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-...

[#5]

Bonjour,

Merci pour vos retours concernant cette problématique mais pensez-vous qu'à terme, il y aura un accès sur tablette ou mobile et surtout dans quel délai?

Bonne  journée,

[#6]

bonjour @Marvell 

espérons,il y aura du changement dans les prochaines semaines

https://www.orange.com/fr/Press-Room/communiques/communiques-2020/Orange-et-MEDIAPRO-annoncent-un-ac...

bonne journée également

[#7]

Chaine téléfoot en proposition commercial sur ma box orange.

Idem pour moi, grosse arnaque car je confirme qu'il était bien écrit "tous écrans" et c'est d'ailleurs pour cela que j'ai souscris !!

Aujourd'hui cela ne marche qu'avec la TV donc hors de question de rester avec un engagement de 12 mois à 29€ pour un écran.

j'ai écris au service client et j'attends un dédommagement et les possibilités de désengagement sans frais.

Il serait bien d'arrêter de nous vendre du rêve surtout à ce prix la pour 1 chaine !!

Est-il prévu un basculement sur PC/TABLETTE/TELEPHONE ?

On me dis que non au service client mais pouvons nous avoir la chaine avec la clé TV ? (10€ + 3,99€ par mois) ?

Slts

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@mika27950 

oui,depuis le 08 octobre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

[#9]

Merci pour votre retour et le lien c'est effectivement précisé que nous pouvons sur :

• Un PC.
• Un mobile.
• Une tablette.
• Une clé TV.

Hier au téléphone 2 personnes de chez orange service client me dise que non !!!

bravo la connaissances pour un service de renseignement !!

par contre malgré ce message, lorsque je me connect, l'accés à la chaine ne marche pas, j'ai essayé avec un PC, phone.

Y a t'il une manipulation à faire ?

Qui pourrait m'aider ou me dépanner ?

Slts

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bonjour @mika27950 

on va  éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt