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[#1]

Bonjjour,

Voilà plusieurs années que je regarde la TV sur mon PC.

Depuis hier, en essayant de regarder n'importe quelle chaine de la TNT (France 2, D8, etc...) j'ai un message d'erreur : "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement".

Mon offre indique pourtant "Internet  + TV sur PC + téléphone sur PC".

Quand je vais sur mon compte on m'indique : "nous vous informons que l'identité retenue dans l'appli est celle de l'abonnement internet sans offre TV que vous utilisez actuellement en WIFI" ?????????

Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?

Merci

[#2]

Bonsoir ,

que te dire !

Au vu des posts du forum , nous sommes nombreux a avoir des soucis pour regarder la télé , sur pc , depuis le site orange.fr , sur la rubrique chaine tv . 

J'ai contacté le support , ils m'ont repondu avec un message "robot" en me parlant du décodeur TV ! ! ! !

Le problême vient bien de orange . Car si tu vas sur les sites internet des chaines , tu peux bien les visionner en direct . 

En redémarrant plusieurs fois , mon modem routeur , le rubrique chaine tv est de nouveau accessible ( les chaines ne sont plus grisées) .

Rien de trés pratique , je n'ai pas trouver d'autre solution !

[#3]

Meme souci.je vais redémarrer mon routeur..

ce n est pas la première fois que ca arrive....

merci du conseil en tous cas

brigitte.

[#4]

@FM35 

Bonsoir, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Avez-vous redémarré toute votre installation Livebox, décodeur TV et PC ?

Claudine 

[#5]

Le problême est toujours là !

Rien à voir avec le décodeur TV ! 

Nous parlons du site orange.fr , de la rubrique chaine tv , où les chaines de télé sont toutes "grisées" , donc inaccessible ! 

Je me permet de vous dire , que j'ai re-contacté le support , dont le lien est en bas de cette rubrique !

Il est catastrophique ! La même réponse , avec le même message illisible et en piéce jointe , un document en docx . Il sont sur quelle planéte dans ce support ! 

Et accrochez-vous , voici , leur message :

Le redemarage du modem routeur ne résout pas le soucis du premier coup !