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[#1]

Bonjour,

depuis quelques jours l’identification sur l’app Orange TV ne fonctionne plus.

Lorsque je renseigne mon login et mot de passe, un message très bref apparaît indiquant « traitement en cours » puis l’écran affiche un écran de gestion des données personnelles par les partenaires.

Quelles que soient les options choisies sur cet écran, il revient en boucle, et semble court-circuiter l’identification.

Le problème persiste après suppression et recréation des login (mail, mobile) et suppression/réinstallation de l’app.

Olivier

[#2]

Bonjour @oligen 

Vous vous identifiez avec l'adresse principale de votre forfait ?

[#3 · Accepted solution]

J’ai finalement trouvé ce qui posait problème : l’activation de Proton VPN.

Merci.

Olivier