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Bonjour.

Depuis quelques temps, lorsque j'utilise l'application Orange Tv sur ma tablette Android 6.0.1, je n'ai que le son , mais pas d'image. J'ai désinstallé et réinstallé l'application de nombreuses fois, sans amélioration. Que faire ?

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Bonjour @yevince 

Si la TV en direct ne fonctionne pas ( pas d' image ), si le replay fonctionne, si la VOD fonctionne et pas d' image non plus pour les enregistrements.

C' est " Normal ", je veux dire que depuis  une mise à jour de mon smartphone, j' ai le même problème avec l' application Orange..

Mais c' est idem  avec Disney+, Molotov TV. par contre  Arte tv fonctionne, France TV aussi.

Un conseillé sur ce forum a mis à jour ma ligne, ça a fonctionné peu de temps

Parfois au lancement de l' application, le smartphone redémarre tout seul et le direct repart, mais rapidement l' image se fige et ensuite c' est reparti le smartphone redémarre  

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Merci d'avoir bien voulu m'aider. J'ai désinstallé, réinstallé plusieurs fois l'application, redémarré mon décodeur, sans résultat. Je vais contacter le service d'aide par téléphone pour voir s'ils sont en mesure de m'apporter une solution. Encore merci.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Est ce que vous avez pu solutionné votre problème et comment avez vous fait ?

Merci d' avance

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Bonjour @cm1960 

vous reprenez un sujet qui date d' avril ? 

il n' y a rien à faire, l' application tv d' orange a été mise à jour et si votre tablette ou votre smartphone n' est pas compatible avec une version android trop ancienne ça ne fonctionne plus.

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Merci beaucoup pour votre réponse.