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[#1]

Bonjour,

Je n'en peux plus !!!!! La télé d'Orange par Internet ne fonctionne pas ou bugge depuis plus d'un mois !!!!!

Avez-vous une solution ?????

[#2]

salut @TEAR1975 

c'est à dire "bugge" ?

sur le décodeur ou sur PC ?

parce que TV par internet ça peut être l'un ou l'autre mais ça ne se résout pas de la même manière

[#3]

Bonjour @TEAR1975 

À part ce constat si vous nous disiez  :

Quelle est votre connexion

Quels sont vos appareils

Comment est relié le décodeur à la box

Etc.

[#4]

Bonjour @TEAR1975,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

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Sur PC

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salut @TEAR1975 

@MagaliL_  @jyjo29 

ok sur PC donc, et donc posté au mauvais endroit, déplacé dans la partie TV sur PC

ensuite, c'est à dire "bugge" ?

Windows ? Mac ? autre chose ? ethernet ? wifi ? quel navigateur internet ?

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Bonjour @TEAR1975,

N'hésitez pas à m'envoyer les coordonnées demandées si vous avez toujours besoin d'aide.

Je reste disponible pour vous accompagner. 

Belle journée à vous. 

Magali

[#8]

Bonjour @TEAR1975,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de retour à notre demande coordonnées.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Séverine.