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[#1]

Bonjour

Nous avons mis l'appli sur le téléphone mais nous ne retrouvons pas la chaîne ligue 1 plus.

Comment faire?

Merci d'avance pour votre réponse 

[#2]

Bonjour @sophie682,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#3]

@sophie682

Nous avons également besoin de votre numéro de ligne fixe/internet en message privé.
Retrouvez-le facilement ⬇
🟠 Sur l'un de vos documents Orange (contrat; factures; mails; etc.).
🟠Sur votre app Orange et moi https://orangeetmoi.orange.fr/.
🟠Ou encore sur l'écran de votre Livebox 4 (si vous disposez de ce modèle) en appuyant sur la touche "i" à plusieurs reprises.
Merci à vous.

Frédéric

[#4]

Voici le numéro de ligne fixe

09 77 *******

Cordialement 

EDIT : Merci @sophie682 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

@sophie682 

Vous me confirmez que vous n'avez pas la chaîne depuis l'application TV d'Orange et que vous avez accès depuis vos deux décodeurs ?

C'est bien cela ?

Frédéric

[#6]

Effectivement nous avons bien ligue 1 plus sur nos 2 décodeurs mais pas sur nos applications TV ni moi ni mon mari

[#7]

Je vois que sur le compte ils mettent l'offre tv liée au mobile de mon conjoint sauf que l'offre tv est lié à mon numéro de mobile.

[#8]

@sophie682, 

De mon côté l'option est bien existante sur la partie TV et sur la partie Internet. 

Pouvez-vous me préciser avec quelle adresse mail vous vous connectez sur l'application TV d'Orange ? 

J'attends votre retour. 

 Zoé

[#9]

Je me connecte avec l'adresse suivante: 

mXXX-soXXX@orange.fr

[#10]

@sophie682, 

L'adresse mail de connexion n'est pas celle qui dépend de l'offre. 

Il s'agit de votre nouvelle adresse mail que je vous communique en message privé. 

 Zoé