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[#1]

Bonjour

J'ai souscrit à l'offre M6 plus Max depuis ma TV.

Quand je me connecte à l'application orange TV sur mon téléphone, impossible d'accéder au service m6+.

Est-ce normal ?

[#2]

Bonjour @Camilleniiko,

Si vous avez bien souscrit à l'abonnement M6+ Max depuis votre TV, vous pouvez tout à fait visionner vos programmes sur votre téléphone. Vous pouvez le faire via l'application M6+ en créant votre compte si cela n'a pas été fait.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous solliciter.

Passez une belle journée 😊.

Oce

[#3]

Bonjour j’ai souscrit à l’abonnement M6+ via la box orange et quand je vais sur l’application sur mon tel je ne peux pas avoir mon abonnement? Y a t’il une manipulation à faire. Même problème avec TF1+

[#4]

Bonjour @Carine3491,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour @Carine3491 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6]

Bonjour, 

Je me suis abonné à M6 max via orange, mais impossible d'accéder à M6 max sur mes autres appareils (téléphone et rétroprojecteur connecté). Pour ces 2 appareils je n'ai pas d'abonnement. J'ai vu que cela était déjà arrivé mais la discussion n'a pas eu de réponse. Pouvez vous, svp faire qq chose.

Merci d'avance ! 

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Ally18,

L'option M6 Max est disponible uniquement depuis le décodeur TV. 

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition.

Une excellente journée à vous.

Julie

[#8]

Bonjour, bien sûre que non, l'offre m6max est disponible aussi bien sûre le téléphone que sur un rétro projecteur puisque j'ai la possibilité d'y accéder. Seulement il me demande de payer, ce que je fais déjà puisque je me suis abonnée par la box. Ils me demande des identifiants que je n'ai pas puisqu'on valide juste la touche s'abonner et c'est tout. Les autres appli payantes, comme Netflix, prime video, Paramount, prises en abonnement via la boxe sont elles accessibles sur n'importe quel support. Il n'est pas normal de devoir payer un abonnement m6 max par appareil. 

[#9]

Bonjour @Ally18,

Je vous prie de m'excuser : après vérif, M6 max est effectivement disponible sur smartphone et tablette.

À ce jour, vous pouvez le visionner depuis le décodeur Orange. Pour les autres supports, je n'ai pas d'informations à vous communiquer, j'en suis navrée.

Je reste disponible.

Julie