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Bonjour,

Quand j allume ma télé dans ma chambre avec ma clé tv orange, sa s allume bien mais au bout d un moment sa beug l image et figé et plus rien ,sa me dit erreur code Intel voir le service client alors que sa fait bientôt 2 mois que je l ai alors j ai payer la mise en route et sa fonctionne pas et je paye 4 euro par mois et sa fonctionne pas ,car pas assez de wifi alors que tout et bon ,que dois je faire, car je veux que sa fonctionne sans beug car je pense que c la base ,merci 

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bonjour @Maryse74 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

J ai la livebox play tv ,tout s allume bien mais voilà au bout  d un moment ,l image et figé, je zappe pour voir si ça charge sa démarche et sa fige encore ,au bout d un moment sa soule j eteint tout, 

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bonjour @Maryse74 

pas le décodeur mais quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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Ma live box c IHD92 sagem

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re @Maryse74 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Accès réservé

La TV d’Orange sur tous les écrans est disponible depuis l’Union Européenne. La Liste des pays ainsi que les restrictions sont disponibles sur assistance.orange.fr

Ces indications m'empêchent, depuis environ un mois, de visualiser toutes les chaînes de "la TV en  direct".  Pourquoi?. Que faire?

Si Orange ne veut pas répondre et agir. Je cesserai de payer et irai voir un autre fournisseur d'accès.

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@tchantchey 

sur quel appareil ?

cdt