Orange tv ne fonctionne plus sur tablette

[Allain63]

Depuis Qq jours plus moyen de regarder la tv sur ma tablette

Il y un écran de promo de orange tv qui me demande de m identifier 

Lorsqu je prend cette option  j ai un autre message orange tv s est  arrreté

..grrrrrrr:

[melet39]

@Allain63

désinstalle et réinstalle l'appli et bien t'identifier avec ton adresse mail et mot de passe associés à ton offre internet

[Allain63]

J'e n ai pas le loisir de m identifier parce que ça s arrêté avant

[melet39]

@Allain63

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

[Allain63]

J ai chaté, j ai eu un echange. Puis un conseillé par mail, j ai suivi les consignes, en gros desinstallé et reinstalle de base, mais que peut on faire d'autre ?
Pour le moment beaucoup d echanges mais pas l ombre d une solution a l horizon

[melet39]

bonjour @Allain63

tu n'arrive pas en t'identifiant avec ton adrees mail liée à ton compte

cdt