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Panne télécommande

arbreànoix
contributeur
885  

Panne télécommande

J'ai changé les piles de la télécommande et pourtant il ne se passe rien, à part une lumière orange sur le haut de la télécommande. Que faire ?

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
876  

Re: Panne télécommande

@arbreànoix 

 

quel décodeur possèdes tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
arbreànoix
contributeur
788  

Re: Panne télécommande

Il s'agit du décodeur TV UHD, de chez Orange.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
773  

Re: Panne télécommande

Bonjour @arbreànoix 

 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
arbreànoix
contributeur
752  

Re: Panne télécommande

J'ai effectué les phases décrites. La télécommande ne fonctionne toujours pas. Lorsque j'appuie dessus, elle clignote plusieurs fois mais il ne se passe rien.....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
728  

Re: Panne télécommande

re @arbreànoix 

 

demande un envoi postal

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
arbreànoix
contributeur
719  

Re: Panne télécommande

Merci beaucoup pour ces bons conseils 😊👍

melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Panne télécommande

re @arbreànoix 

 

tu as possibilité aussi de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite de ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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